Với tư cách là Giám đốc của Golden Path Academics, chị Hiền vừa là chuyên viên tư vấn vừa giữ vai trò phát triển chiến lược và điều hành. Với 15 năm kinh nghiệm trong nhiều lĩnh vực như giáo dục, tài chính và quản lý, chị đã từng là cố vấn cấp cao của UPD Consulting, giúp đỡ các tổ chức giáo dục tại Mỹ thực thi cải cách một cách hiệu quả. Trước đây, chị là cố vấn chính sách trong ban quản lý của văn phòng thị trưởng thành phố New York, làm việc trong ban lãnh đạo của Bộ Tài chính và chịu trách nhiệm thi hành các dự án lớn, đặc biệt dự án cải cách hành chính năm 2007-09 và chương trình tạo doanh thu 1 tỷ đô la của thành phố New York năm 2010.

Chị Hiền tốt nghiệp xuất sắc khoa báo chí tại Đại học Columbia năm 1998 và được nhận bằng Thạc sỹ quản lý công tại Đại học Harvard năm 2005. Chị hiện là thành viên Ban cố vấn Cựu sinh viên Học viện Chính trị Kennedy tại trường Harvard.